Términos de Servicio
Al usar Savia aceptas estos términos. Savia es una plataforma de gestión de citas y expedientes médicos; no es un servicio de emergencias. Ante una urgencia, llama a los servicios de emergencia o acude al centro de salud más cercano.
1. Quién puede usarla
- Pacientes: mayores de edad, o representantes legales que gestionan a un menor/dependiente.
- Médicos: profesionales con título y colegiatura vigentes (MPPS y Colegio de Médicos). La clínica verifica la colegiatura de cada médico.
- Clínicas y administradores: establecimientos de salud registrados ante las autoridades sanitarias (SACS).
2. Récipes y firma electrónica
Cada récipe lleva el nombre de la clínica, los datos del médico y un código único de verificación con sello de integridad. Puedes validar un récipe en /api/verify/rx/<código>. Para una firma con plena validez legal equivalente a la manuscrita se requiere una firma electrónica certificada (SUSCERTE); la firma cargada y el sello de integridad permiten verificar la autenticidad e integridad del documento.
3. Pagos y cancelaciones
- Algunas citas requieren pago por adelantado para confirmarse.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas pueden generar un cargo de $2.
- Los pagos en divisas pueden estar sujetos al IGTF y se facturan conforme a la normativa del SENIAT. La conversión referencial usa la tasa BCV.
4. Responsabilidad clínica
Las decisiones médicas son responsabilidad del profesional tratante. Las alertas de seguridad (alergias e interacciones) son una ayuda y no sustituyen el criterio clínico.
5. Uso aceptable
- No suplantes la identidad de otra persona ni accedas a datos que no te corresponden.
- El acceso no autorizado a sistemas o datos está penado por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
6. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
7. Cambios
Podemos actualizar estos términos; te notificaremos los cambios relevantes. El uso continuado implica su aceptación.